Word gratis lid     Inloggen
Cookies op 50plusser.nl

50plusser maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. 50plusser gebruikt functionele en analytische cookies om u een optimale bezoekerservaring te bieden. Bovendien plaatsen derde partijen tracking cookies om u gepersonaliseerde advertenties te tonen en om buiten de website van 50plusser relevante aanbiedingen van 50plusser te doen. Ook worden er tracking cookies geplaatst door social media-netwerken.
Door op Akkoord te klikken gaat u hiermee akkoord.

Akkoord


Klik hier voor meer informatie.
Home
Magazine
Foto van de Dag
Filmpjes
Recepten
Prikbord
Fotowedstrijd
Blogs
Forum
Kranten
Clubs
Tutorials
Agenda
Leden
 
Alles
Actualiteiten
Buitenleven
Digitaal
Fotografie
Gezondheid
Lifestyle
Opmerkelijk
Voeding
Wetenschap


Patiënt in grote verwarring: 60% ziekenhuizen wijzigde naam sinds 2009



Foto: Pixabay CC
Foto: Pixabay CC

Door fusies, faillissementen en creatieve directies is 60 procent van de ziekenhuizen in de afgelopen 10 jaar van naam veranderd. Verwarring onder patiënten en het verlies van miljoenen euro’s aan merkwaarde is het gevolg. Ook daalden de degelijkheid van de sector en de vriendelijkheid van het ziekenhuispersoneel volgens de Nederlander. Dit blijkt uit het Ziekenhuizen Merkenonderzoek van Hendrik Beerda Brand Consultancy dat sinds 2009 de reputatie van alle ziekenhuizen monitort.


Het Limburgse Maaslandziekenhuis ging in 2009 verder onder de naam Orbis en heet sinds 2015 Zuyderland. En het Haagse HMC heette eerst MCH. Dit zijn maar twee voorbeelden van de tientallen naamswijzigingen in het afgelopen decennium. ‘Vergeleken met andere sectoren is het ongekend wat er in de ziekenhuissector gebeurt’, verklaart merkadviseur Hendrik Beerda. ‘In het bedrijfsleven is men heel voorzichtig met naamswijzigingen vanwege het gevaar van klantverlies en de hoge kosten om een nieuw merk op te bouwen. In de ziekenhuissector denkt men kennelijk dat er heel andere regels gelden voor hen.’

Ziekenhuisdirecties denken ‘groter is beter’
‘Bij fusies en overnames in de zorg wordt vrijwel altijd gekozen voor een nieuwe naam. Vaak is dit onnodig, omdat de wijziging van de juridische structuur voor de patiënt irrelevant is. De nieuwe fusienaam wekt niet alleen verwarring maar versterkt ook het gevoel verloren te raken in een te grote organisatie. Terwijl de directies denken dat groter ook beter is, zoekt de patiënt naar geborgenheid in het ziekenhuis. Dat veilige gevoel wordt niet gecreëerd door de enorme omvang van de organisatie te onderstrepen met een vreemde nieuwe naam.’

‘Gebruik waarde van bestaande merknamen bij fusies’
‘In de regel is het verreweg het best om bij fusies de bestaande merknamen te gebruiken’, aldus adviseur Beerda. ‘Kijk bijvoorbeeld naar de cultuursector waar TivoliVredenburg een vliegende start maakte door de oude merknamen Tivoli en Vredenburg te fuseren tot één naam. Ook de keuze voor de sterkste naam kan goed werken, zoals het Amsterdamse topmerk OLVG deed na de fusie met het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis dat een veel zwakkere reputatie had. Met deze beslissing werd veel geld bespaard.’

Uitzondering: Amsterdam UMC jaar na introductie al sterkere naam dan voorgangers AMC en VUmc
Terwijl naamswijziging vaak tot imagoverlies leidt, is Amsterdam UMC een jaar na de fusie al bekender dan voorgangers AMC en VUmc. ‘Het academische ziekenhuis in Amsterdam levert hiermee een topprestatie’, volgens Hendrik Beerda. ‘De nieuwe merknaam is ook goed gekozen met het sterkste stedenmerk van Nederland plus de algemeen bekende afkorting UMC. Verder is het Amsterdam UMC erin geslaagd om de nieuwe naam goed onder de aandacht te krijgen, met name door het zelf gaan produceren van medicijnen. Toch is ook op dit succesverhaal wel iets aan te merken. De naamsbekendheid is weliswaar pijlsnel opgebouwd, maar aan de binding onder de bevolking moet nog worden gewerkt.’

Ziekenhuizen met de sterkste reputatie in 2019 (versus 2009)

1. (5) Erasmus MC

2. (-) Amsterdam UMC

3. (4) Antoni van Leeuwenhoek

4. (1) UMC Utrecht

5. (3) Radboudumc

6. (7) UMCG

7. (8) LUMC

8. (12) Maastricht UMC+

9. (13) Het Oogziekenhuis Rotterdam

10. (11) OLVG

Vooral imago ziekenhuispersoneel daalde afgelopen 10 jaar
Los van de lawine aan naamswijzigingen heeft de ziekenhuissector ook op inhoudelijk terrein een stap terug moeten zetten. Uit het reputatie-onderzoek blijkt dat de Nederlander vooral minder vertrouwen heeft gekregen in de degelijkheid van ziekenhuizen in het afgelopen decennium. Ook staat het imago van het ziekenhuispersoneel onder druk. ‘Het lukt de ziekenhuizen onvoldoende om positief in het nieuws te komen’, zegt Hendrik Beerda. ‘Te vaak gaat het om pijnlijke zaken zoals faillissementen, ict-problemen, onzorgvuldigheid met patiëntgegevens en personeelstekorten.’

Onderzoek onder 5.400 volwassen Nederlanders
Het Ziekenhuizen Merkenonderzoek is in 2009 met de Universiteit van Amsterdam ontwikkeld. Het onderzoek meet tweejaarlijks de reputatie van alle Nederlandse ziekenhuizen. Voor het onderzoek van 2019 zijn 5.400 volwassenen ondervraagd. Elk ziekenhuis is op 38 factoren onderzocht: merkkracht (= naamsbekendheid, waardering en binding), merkpersoonlijkheid (16 factoren), merkprestatie (16 factoren), bezoek (als patiënt of bezoeker van een patiënt) en verwachte ontwikkeling van de waardering.

Bijlage: Details over het Ziekenhuizen Merkenonderzoek 2019

- Het Ziekenhuizen Merkenonderzoek wordt altijd in eigen beheer uitgevoerd en heeft dus geen opdrachtgever of andere belanghebbende.

- De vragenlijst voor het onderzoek van 2019 is online voorgelegd aan een representatieve steekproef van 5.400 Nederlanders van 18 jaar en ouder die lid zijn van een online onderzoekspanel. Er zijn voldoende respondenten ondervraagd om betrouwbare uitspraken te kunnen doen over alle ziekenhuizen.

- Het onderzoek is uitgevoerd door een professioneel onderzoeksbureau dat bijvoorbeeld ook verantwoordelijk is voor de marktonderzoeken van NOS, Rabobank en Albert Heijn.

- Met het onderzoeksmodel BrandAlchemy™ wordt ook merkenonderzoek uitgevoerd in de boeken-, cultuur-, dagattractie-, evenementen-, goededoelen-, overheids-, retail-, sponsor- en sportsector en voor steden, streken en provincies.

- Sinds 2006 zijn met het onderzoeksmodel 3.000 merken gemeten en hebben 600.000 respondenten aan de onderzoeken deelgenomen.




Bron: Hendrik Beerda Brand Consultancy


• Reageren   • Doorsturen   • Afdrukken   • Waarschuwen   • Artikel schrijven  

Geplaatst door Redactie
25 september 2019 10:52
208 keer bekeken.

Klik hier om dit artikel toe te voegen aan uw weblog



Meer van dit soort artikelen lezen?
_
Vergeet jezelf dan niet aan te melden. Ontvang 2x per maand 'Het beste van het web' via e-mail.
_



Reacties Van leden

Je reactie
Het is alleen mogelijk te reageren wanneer je ingelogd bent.
_
Naam_Wachtwoord_


Er zijn nog geen reacties gegeven.




Andere Magazine artikelen
_
Categorie Actualiteiten
_


Tip! Nieuwe zesdelige geschiedenisserie op tv: ‘Een bezeten wereld. Nederland tussen de oorlogen’
Na succesvolle series als De IJzeren Eeuw, 80 Jaar Oorlog en De (H)eerlijke Jaren 50 komt de NTR met een nieuwe pakkende zesdelige geschiedenisserie ...
Lees verder | Reacties 4 | Door 50plusser.nl | Toevoegen


Koepelkathedraal viert eind restauratie en toekenning Europa Nostra Award
De 12 jaar durende restauratie van de koepelkathedraal sint Bavo in Haarlem vierde op 11 oktober haar voltooiing. Voor de werkzaamheden kreeg ...
Lees verder | Reacties 0 | Door MarianVisservanKlaarwater | Toevoegen


Grote Surinaamse Tentoonstelling; impressie
Op 25 november 2020 viert Suriname 45 jaar onafhankelijkheid. In aanloop daarnaar toe presenteert de Nieuwe Kerk de Grote Suriname Tentoonstelling. ...
Lees verder | Reacties 0 | Door MarianVisservanKlaarwater | Toevoegen


Fotografiemuseum Maastricht geopend met expositie van Jimmy Nelson
Fotografiemuseum is het nieuwe profiel van het pariculiere Museum aan Het Vrijthof. Op 26 september woonden we de opening bij in de sint Janskerk van Maastricht. ...
Lees verder | Reacties 0 | Door MarianVisservanKlaarwater | Toevoegen


Sociale contacten senioren: kloof stad en platteland
De meeste senioren zijn tevreden over hun sociale contacten. Maar voor één op de tien senioren geldt dit juist niet. Dat zijn ...
Lees verder | Reacties 0 | Door 50plusser.nl | Toevoegen


Koningin Máxima, 10 jaar speciale pleitbezorger bij de Verenigde Naties
Koningin Máxima is zeer geliefd bij het grote publiek. Minder bekend is dat zij dit jaar haar tienjarig jubileum viert bij de Verenigde ...
Lees verder | Reacties 0 | Door MarianVisservanKlaarwater | Toevoegen


Wilsverklaring staat dag lang centraal in heel Nederland
De Nederlandse Vereniging voor een Vrijwillig Levenseinde (NVVE) heeft zaterdag 5 oktober uitgeroepen tot de Dag van de Wilsverklaring. Steeds ...
Lees verder | Reacties 0 | Door Redactie | Toevoegen


Natuurhuisje plant 500.000 bomen
Natuurhuisje maakt vandaag bekend dat het de mijlpaal van 500.000 geplante bomen heeft bereikt. Het doel is om nog voor 2021 één ...
Lees verder | Reacties 0 | Door Redactie | Toevoegen


Ruim 9.000 mensen eindigt op de Spoedeisende Hulp na kluswerkzaamheden
Bij het klussen in en rondom het huis is de kans op letsel reëel. Vorig jaar eindigden 9.200 mensen op een van de SEH (Spoedeisende ...
Lees verder | Reacties 0 | Door Redactie | Toevoegen


D-Reizen biedt Thomas Cook/ Neckermann-reizigers optie voor herboeken
Het zal je maar gebeuren. Maanden kijk je ernaaruit. Totdat opeens de hele vakantie niet doorgaat of afgebroken moet worden. In het ontstane ...
Lees verder | Reacties 0 | Door MarianVisservanKlaarwater | Toevoegen


ALBUM SLEEVE ART Govert de Roos & Rens Benerink Echte vinyl nostalgie : platenhoezen uit de 70's en 80's gebundeld in een boek!
Oud hoofdredacteur Muziek Express/Popfoto Dick Kooiman overhandigt het eerste exemplaar van 't boek aan fotograaf Govert de Roos en art director Rens Benerink. ...
Lees verder | Reacties 0 | Door 50plusser.nl | Toevoegen







_


De laatste Artikel reacties
_


Door OmaAn49 op 21 sep 2019 10:14
_
Fijne serie...hou er van ...heb op Netflix naar The Last Czars gekeken ...docu over de laatste Tsaar ...
_
Artikel Tip! Nieuwe zesdelige geschiedenisserie op tv: ‘Een bezeten wereld. Nederland tussen de oorlogen’
_
Bekijk het artikel en alle reacties



Door Lara55 op 13 sep 2019 09:38
_
Prachtige serie, wat een tijd, o.a. de roaring twenties. De danswoede barste los. De mensen wilden vertier ...
_
Artikel Tip! Nieuwe zesdelige geschiedenisserie op tv: ‘Een bezeten wereld. Nederland tussen de oorlogen’
_
Bekijk het artikel en alle reacties



Door Bette op 03 sep 2019 13:36
_
Erg fijn om deze serie te bekijken.
_
Artikel Tip! Nieuwe zesdelige geschiedenisserie op tv: ‘Een bezeten wereld. Nederland tussen de oorlogen’
_
Bekijk het artikel en alle reacties



Door Charlotte. op 02 sep 2019 11:14
_
Elke keer - ná het opstarten - draait m'n maag om door het zien van de weerzinwekkende foto ...
_
Artikel Pierre Bokma en Eric van Muiswinkel schitteren in satire over Interbellum
_
Bekijk het artikel en alle reacties



Door Bette op 31 aug 2019 12:37
_
K Heb de 1e aflevering gezien,erg goed, Bette.
_
Artikel Tip! Nieuwe zesdelige geschiedenisserie op tv: ‘Een bezeten wereld. Nederland tussen de oorlogen’
_
Bekijk het artikel en alle reacties



Door Vrijmark1 op 28 aug 2019 08:54
_
Dat allemaal in dit geweldige Nederland ? en maar volhouden we gaan erop vooruit
_
Artikel Koopkracht ouderen verder onder druk
_
Bekijk het artikel en alle reacties



Door Leentje op 18 aug 2019 19:02
_
Moet er niet aan denken .nog vaker die stem.....
_
Artikel Peter R. de Vries wordt weerman voor buienalarm
_
Bekijk het artikel en alle reacties



Door MarianVisservanKlaarwater op 16 aug 2019 15:48
_
Ja Vriend 55. Dat vind ik ook, hoewel de Johannes Vermeerstichting stelt: hij mag het besteden aan een ...
_
Artikel Yvo Van Hove wint Johannes Vermeerprijs 2019
_
Bekijk het artikel en alle reacties



De beste Foto's van de dag
_
_


Stelling van de dag
05 januari 2016
75%Mee eens
_
18%Mee oneens
_
6%Geen mening
_


Laat uw stem meetellen!
_
Mee eens
Mee oneens
Geen mening
_
  Meer info




De best gelezen Artikelen
De meest bekeken artikelen van de afgelopen 12 maanden.
_

Gekweekte Noorse zalm is het meest giftige voedsel ter wereld
Door de groeiende populariteit van Noorse zalm puilen de ... lees verder


Autoroute: Loosdrechtse Plassen & de Vechtstreek
De Loosdrechtse plassen en de Vechtstreek lijken nó... lees verder


LuckyTV neemt Kees van der Staaij op de hak
Dit is misschien wel de beste manier waarop er op het Hom... lees verder


Man springt op een walvis en snijdt een verstrikkend touw los
Visser Sam springt op aandringen van zijn collega op een ... lees verder


Omhelzing gaat fout
Een 4-jarig meisje begroet de vriend van haar grote broer... lees verder


Nieuw middel boekt goede resultaten bij lastig behandelbare migraine
Een nieuw middel tegen migraine blijkt goed te werken bij... lees verder


Autoroute: Lage Vuursche, Eemdal & Bunschoten Spakenburg
Deze route start met een rit door het pittoreske Maartens... lees verder


Fotograaf maakt portretten van mensen met en zonder kleren. Wie is naakt?
Als je kijkt naar de twee portretten van een persoon, gem... lees verder










_
 
_

50plusser.nl
Over 50plusser.nl
Homepage
Top 20 mogelijkheden
Nieuwsbrieven
Contact
Inloggen
Wachtwoord vergeten
Adverteren
Privacystatement & Cookiebeleid
Sitemap

Lidmaatschap
Gratis lidmaatschap
Plus lidmaatschap
Uitschrijven

IK
Mijn profiel
Mensen uitnodigen
Mijn plekken op internet
Profielfoto's
Hoofdfoto's aanpassen
Gegevens aanpassen
Gebruikersnaam wijzigen
Wachtwoord wijzigen
E-mailadres wijzigen

Leden
Overzicht
Nu online
Verjaardagen
Wie doet wat?
Overzicht
Mijn acties
Wat doen mijn vrienden

Prikbord
Alle berichten
Mijn berichten
Berichten van mijn vrienden

Van de dag
Foto's
Weerfoto's
Fotobewerkingen
Zwart/wit foto's
Video's
Stellingen

Fotoboeken
Overzicht
Mijn fotoboeken
Top fotoboeken

Fotowedstrijd
Overzicht
Huidige top 25
Winnaars
Voorgaande wedstrijden

Chatboxen
1 op 1 livechat
ChatBox
Clubs
Overzicht
Populaire clubs
Nieuwe clubs
Start een club

Blogs
Overzicht
Populaire weblogs
Start een weblog

Forum
Alle forums
Onderwerpen van vandaag
Onderwerpen van deze week
Zoeken

Cursussen
Software
Websites
Gezondheid
50plusser.nl

Zoek & Deel
Overzicht
Wandelroutes
Fietsroutes
Natuurgebieden
Bezienswaardigheden
Campings
Autoroutes
Motorroutes
Overige
Nieuws
Krantenkoppen
Weerbericht

Magazine
Artikelen
Artikel schrijven
Interviews

Extra
Recepten
Evenementen agenda
Ga je mee?
Webgids
Marktplaats
Spelletjes
Braintraining
E-cards maken
Desktop achtergronden
Software downloads
Animaties
Fotokalenders maken
Vandaag
14 berichten
0 tweets
22 foto's
1 reacties

RSS Feeds
Website RSS
Magazine RSS
Weblog RSS
Club RSS

Onze websites
50plusser.nl

Plus lidmaatschap
Word Plus lid voor maar
€ 1,79 per maand!










50plusser.nl
© 2005-2019
Publishious

Camino de las Puentezuelas s/n Buzón 4 29.120 Alhaurin el Grande
CIF / NIF : Y 5412747 X

_
_