Word gratis lid     Inloggen
Cookies op 50plusser.nl

50plusser maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. 50plusser gebruikt functionele en analytische cookies om u een optimale bezoekerservaring te bieden. Bovendien plaatsen derde partijen tracking cookies om u gepersonaliseerde advertenties te tonen en om buiten de website van 50plusser relevante aanbiedingen van 50plusser te doen. Ook worden er tracking cookies geplaatst door social media-netwerken.
Door op Akkoord te klikken gaat u hiermee akkoord.

Akkoord
 
Geen cookies


Klik hier voor meer informatie.
Home
Magazine
Foto van de Dag
Filmpjes
Recepten
Prikbord
Fotowedstrijd
Blogs
Forum
Kranten
Clubs
Tutorials
Agenda
Leden
 
Alles
Actualiteiten
Buitenleven
Digitaal
Fotografie
Gezondheid
Lifestyle
Opmerkelijk
Voeding
Wetenschap


Ouderenbonden roepen banken op om meer rekening te houden met senioren





Wie helpt ons met het regelen van financiële zaken en waar halen we contant geld? Voor deze vraag staan ouderen wegens het versneld sluiten van bankfilialen en servicepunten. De financiële wereld houdt te weinig rekening met senioren, vinden de ouderen bonden.


Liane den Haan, directeur-bestuurder van ANBO vindt dat de ING met de snelheid onvoldoende oog heeft voor een groot deel van haar trouwste klanten: “Veel van onze leden waren al klant van ING toen het nog niet eens de Postbank was! Dat zijn dus niet de jongste mensen. En vaak ook niet de meest mobiele. Wij vinden dat ING daar meer rekening mee moeten houden.”

Waarom al die haast?
Waarom al die haast? Eerder gaven ING, Rabobank en ABN-AMRO aan de dienstverlening over te hevelen naar Geldmaat. Die overgang moet eind dit jaar zijn afgerond. Liane den Haan, directeur-bestuurder van de ANBO: “Binnen Geldmaat komen, als alles klaar is, meer servicepunten beschikbaar. Maar dat duurt nog een tijd.”


Overhaast sluiten
Met het overhaaste sluiten houden ING, ABN AMRO en Rabobank te weinig rekening met het feit dat niet iedere klant digitaal is Volgens KBO-PCOB wringt de schoen met name in het begeleiden van klanten die behoefte hebben aan persoonlijk contact.
‘Wij roepen de banken op om juist voor die mensen, waaronder heel veel ouderen, een passend aanbod te maken en hun maatschappelijke gezicht te laten zien,’ stelt Manon VanderKaa, directeur-bestuurder van KBO-PCOB..



Hoe kom je er?
ING-topman Van Dusschoten wekte vanochtend in De Telegraaf de indruk dat het allemaal wel meevalt. Hij stelt dat klanten met de auto binnen 10 tot 15 minuten bij een ander kantoor kunnen zijn.
Volgens Den Haan slaat dat nergens op. “Zeker in de grote steden, waar kennelijk de meeste kantoren verdwijnen, hebben senioren geen auto, maar reizen zij veelal met het openbaar vervoer. En dan is het – zeker als je niet mobiel bent – moeilijk om bij een ander bankfiliaal te komen.”



ING te makkelijk over reisafstand
ING denkt niet goed na over de gevolgen van het sluiten van kantoren. Den Haan: "Ik hoorde laatst van iemand dat hij een brief van ING had ontvangen dat het kantoor bij hem in de buurt was gesloten. Dat is dus geen vooraankondiging, maar een voldongen feit. In de brief werd verwezen naar een ander kantoor, maar dat filiaal is vrijwel onbereikbaar met OV. Het laatste stuk van de halte tot het kantoor betekende een wandeling van 20 minuten! Dat is voor mensen met bijvoorbeeld een rollator niet of nauwelijks te doen.”



Oproep ANBO
ANBO vindt dat ING beter oog moet hebben voor haar klanten. Den Haan: “Ik heb ING al eerder gevraagd om de sluiting van servicepunten en filialen pas uit te voeren als de alternatieve servicepunten bij Geldmaat zijn geopend. Dat verzoek doe ik nu –met nadruk - weer. Laat klanten niet in de kou staan!”



KBO-PCOB
Hoewel de banken zeggen de persoonlijke en fysieke service te blijven bieden ziet de klant daar weinig van. De aangekondigde sluiting van kantoren is daar een sprekend voorbeeld van.
Vanderkaa: ‘Heel veel senioren melden zich bij ons over de belabberde dienstverlening. Zij weten niet bij wie ze terecht kunnen, omdat filialen gesloten worden of al gesloten zijn. Banken zouden veel meer moeten inzetten op het in standhouden van het persoonlijke contact. Als dat niet kan met filialen dan moeten er goede alternatieven zijn. Zijn die er wel? Helaas zien veel (niet digitale) oudere klanten die niet. Dus we roepen dan ook met klem de banken op: laat zien dat je er ook bent voor de niet digitale klant.’


Artikel links
 ANBO

• Reageren   • Doorsturen   • Afdrukken   • Waarschuwen   • Artikel schrijven  

Geplaatst door MarianVisservanKlaarwater
10 juli 2020 15:41
1107 keer bekeken.

Klik hier om dit artikel toe te voegen aan uw weblog



Meer van dit soort artikelen lezen?
_
Vergeet jezelf dan niet aan te melden. Ontvang 2x per maand 'Het beste van het web' via e-mail.
_



Reacties Van leden

Je reactie
Het is alleen mogelijk te reageren wanneer je ingelogd bent.
_
Naam_Wachtwoord_


Er zijn nog geen reacties gegeven.




Andere Magazine artikelen
_
Categorie Actualiteiten
_


Burgemeester Gregor Rensen van vestingstad Brielle is blij met versoepelingen
Interview met Burgemeester Gregor Rensen van de vestingstad Brielle. Hij blikt terug op de impact van de lockdown voor zijn stad. Intussen ...
Lees verder | Reacties 0 | Door MarianVisservanKlaarwater | Toevoegen


School voor Persoonlijk Onderwijs scoort hoog op de kwaliteitsladder
SvPO biedt ontwikkelkansen (‘opstroom’) die boven het landelijk gemiddelde liggen: veel leerlingen komen boven hun basisschooladvies ...
Lees verder | Reacties 1 | Door MarianVisservanKlaarwater | Toevoegen


Utrechter publiceert eerste boek over de échte makers van Het Vaccin
Over de eerste maanlanding zijn talloze boeken geschreven. Over de grootste ‘moonshot’ van de mens sindsdien, één. ...
Lees verder | Reacties 0 | Door 50plusser.nl | Toevoegen


Bekendmaking winnaars Europese Innovatieprijs en Publieksprijs
Het Europees Octrooibureau (EOB) organiseert op donderdag 17 juni de allereerste digitale editie van de uitreiking van de European Inventor Award . ...
Lees verder | Reacties 0 | Door 50plusser.nl | Toevoegen


Vaccinatiebereidheid vakantiegangers hoogste van allemaal
Maar liefst 84,5% van de Nederlanders die op vakantie willen naar het buitenland is bereid zich daarvoor te laten vaccineren. Dat is een ...
Lees verder | Reacties 1 | Door 50plusser.nl | Toevoegen


Vereniging Eigen Huis: Huiseigenaar dreigt de dupe te worden van verdeeldheid over taxaties
Vereniging Eigen Huis vraagt minister Ollongren om in te grijpen in het conflict tussen banken en de taxatiebranche over hybride taxatievormen. ...
Lees verder | Reacties 0 | Door 50plusser.nl | Toevoegen


Onderzoek KBO-PCOB: Senioren noemen schenk- en erfbelasting diefstal
Verreweg de meeste senioren (90%) vinden de huidige erf- en schenkbelasting te veel van het goede. In totaal deden 1.474 Nederlandse senioren ...
Lees verder | Reacties 1 | Door MarianVisservanKlaarwater | Toevoegen


Adoptiefraude : adoptieouders Mascini werden ten onrechte beschuldigd
In februari 2021 verscheen het rapport van de Commissie Onderzoek Interlandelijke Adoptie. Het deed veel stof opwaaien. Vooral bij de betrokkenen. ...
Lees verder | Reacties 0 | Door MarianVisservanKlaarwater | Toevoegen


Vergroening Nederlandse woningmarkt heeft nog lange weg te gaan
De Nederlandse overheid heeft de ambitie om de woningvoorraad sterk te verduurzamen. Calcasa onderzoekt periodiek hoe het ervoor staat met ...
Lees verder | Reacties 0 | Door 50plusser.nl | Toevoegen


Vrijdag in Meldpunt: Senioren buitengesloten door opmars digitalisering
Veel ouderen voelen zich buitengesloten door de toename van digitalisering in de samenleving. Wie geen smartphone heeft of het internet niet ...
Lees verder | Reacties 2 | Door MarianVisservanKlaarwater | Toevoegen







_
De laatste Artikel reacties
_


Door LaatsteDodo op 21 jun 2021 11:32
_
Persoonlijk onderwijs.. Dat is maatwerk. Werkt prima, gezien de resultaten.
_
Artikel School voor Persoonlijk Onderwijs scoort hoog op de kwaliteitsladder
_
Bekijk het artikel en alle reacties



Door Easten1943 op 04 jun 2021 13:32
_
Er is genoeg belasting betaald om een spaarbuffer op te bouwen .
_
Artikel Onderzoek KBO-PCOB: Senioren noemen schenk- en erfbelasting diefstal
_
Bekijk het artikel en alle reacties



Door Dinico56 op 30 mei 2021 07:35
_
Https://rumble.com/vhdmd3-bewijs-dat-de- media-liegen-en-bedriegen.html
_
Artikel Vaccinatiebereidheid vakantiegangers hoogste van allemaal
_
Bekijk het artikel en alle reacties



Door LaatsteDodo op 29 mei 2021 16:19
_
BRON BECEL..????? lekker hè die boter. Maar het is een fantastisch verhaal hoor. Ja oké, ...
_
Artikel Enge mijlpaal: helft van de Nederlanders ziet op tegen 50 worden
_
Bekijk het artikel en alle reacties



Door MarianVisservanKlaarwater op 20 mei 2021 12:21
_
Niet te geloven LaatsteDodo. Het lijkt mij ook uiterst pijnlijk, want herinneringen worden zo op een ...
_
Artikel Vrijdag in Meldpunt: Senioren buitengesloten door opmars digitalisering
_
Bekijk het artikel en alle reacties



Door LaatsteDodo op 19 mei 2021 16:10
_
Die "digitalisering" is het begin van het einde. De ANWB dreigde zelfs al een deurwaarder op mij af te sturen..... ...
_
Artikel Vrijdag in Meldpunt: Senioren buitengesloten door opmars digitalisering
_
Bekijk het artikel en alle reacties



Door LaatsteDodo op 17 mei 2021 12:50
_
Wat op dit moment aan het gebeuren is, aan de grens van Europa, denk aan Oekraine..... Het is heel verschrikkelijk, ...
_
Artikel Maaike haalt keihard uit naar Baudet na verwijt fake news
_
Bekijk het artikel en alle reacties



Door MarianVisservanKlaarwater op 16 mei 2021 15:39
_
Het is tuig LaatsteDodo. vandaar dat ik blij ben met de challenge van Woonzorg. Goed dat je zo alert ...
_
Artikel Challenge Woonzorg Nederland: Weerbaar tegen babbeltrucs
_
Bekijk het artikel en alle reacties



De beste Foto's van de dag
_
_


Stelling van de dag
05 januari 2016
75%Mee eens
_
20%Mee oneens
_
5%Geen mening
_


Laat uw stem meetellen!
_
Mee eens
Mee oneens
Geen mening
_
  Meer info




De best gelezen Artikelen
De meest bekeken artikelen van de afgelopen 12 maanden.
_

Foto prinses Alexia op cover van Argentijns magazine gaat viraal
Een foto van prinses Alexia gaat viraal. Ze is nu zelfs t... lees verder


Recensie: ''De 'Gijzeling'' van Bosnië veteraan Jos Gelissen
Wat doet een missie met je en hoe verwerk je dat? Daarove... lees verder


ANBO: ouderen dreigen 35% van hun pensioen te gaan verliezen
De ANBO vindt dat de politiek senioren laat bungelen. Doo... lees verder


Deze baby ziet voor de eerste keer een waterval. Haar glimlach doet elk hart smelten!
Dit meisje ziet voor de eerste keer een waterval en haar ... lees verder


Maaike haalt keihard uit naar Baudet na verwijt fake news
Presentatrice Maaike Timmerman heeft in Goedemorgen Neder... lees verder


Aandoenlijk filmpje: zó beschermend zijn honden
Dit stel wilde zien hoe hun hond zou reageren als de man ... lees verder


Golfer Ian Poulter slaat golfbal door Ferrari van 4,5 miljoen
De Britse golfer Ian Poulter oefent zijn slag op een wel ... lees verder


Humor: Strippoker | Toren C
lees verder










_
 
_

50plusser.nl
Over 50plusser.nl
Homepage
Top 20 mogelijkheden
Nieuwsbrieven
Contact
Inloggen
Wachtwoord vergeten
Adverteren
Privacystatement & Cookiebeleid
Sitemap

Lidmaatschap
Gratis lidmaatschap
Plus lidmaatschap
Uitschrijven

IK
Mijn profiel
Mensen uitnodigen
Mijn plekken op internet
Profielfoto's
Hoofdfoto's aanpassen
Gegevens aanpassen
Gebruikersnaam wijzigen
Wachtwoord wijzigen
E-mailadres wijzigen

Leden
Overzicht
Nu online
Verjaardagen
Wie doet wat?
Overzicht
Mijn acties
Wat doen mijn vrienden

Prikbord
Alle berichten
Mijn berichten
Berichten van mijn vrienden

Van de dag
Foto's
Weerfoto's
Fotobewerkingen
Zwart/wit foto's
Video's
Stellingen

Fotoboeken
Overzicht
Mijn fotoboeken
Top fotoboeken

Fotowedstrijd
Overzicht
Huidige top 25
Winnaars
Voorgaande wedstrijden

Chatboxen
1 op 1 livechat
ChatBox
Clubs
Overzicht
Populaire clubs
Nieuwe clubs
Start een club

Blogs
Overzicht
Populaire weblogs
Start een weblog

Forum
Alle forums
Onderwerpen van vandaag
Onderwerpen van deze week
Zoeken

Cursussen
Software
Websites
Gezondheid
50plusser.nl

Zoek & Deel
Overzicht
Wandelroutes
Fietsroutes
Natuurgebieden
Bezienswaardigheden
Campings
Autoroutes
Motorroutes
Overige
Nieuws
Krantenkoppen
Weerbericht

Magazine
Artikelen
Artikel schrijven
Interviews

Extra
Recepten
Evenementen agenda
Ga je mee?
Webgids
Marktplaats
Spelletjes
Braintraining
E-cards maken
Desktop achtergronden
Software downloads
Animaties
Fotokalenders maken
Vandaag
18 berichten
0 tweets
22 foto's
374 reacties

RSS Feeds
Website RSS
Magazine RSS
Weblog RSS
Club RSS

Onze websites
50plusser.nl

Plus lidmaatschap
Word Plus lid voor maar
€ 1,79 per maand!










50plusser.nl
© 2005-2021
Publishious

Camino de las Puentezuelas s/n Buzón 4 29.120 Alhaurin el Grande
CIF / NIF : Y 5412747 X

_
_